Обмін і повернення

Не підійшло — повернемо гроші або обміняємо. На це є 14 днів від дня отримання, і це не наша добра воля, а Закон України «Про захист прав споживачів».

Що можна повернути

Річ, яку не носили: збережено вигляд, бирки й упаковку. Мірити вдома можна й потрібно — це не «використання».

Не повертаємо тільки те, що за постановою Кабміну поверненню не підлягає: спідню білизну, шкарпетки, панчішні вироби.

Як повернути — 5 кроків

Напишіть нам у Instagram або на 073 7337 683: номер замовлення й що саме повертаєте.
Ми підтверджуємо і кажемо, на яке відділення відправляти.
Запакуйте річ разом із чеком або накладною.
Відправте Новою поштою — або скористайтесь «Легким поверненням» у застосунку чи на відділенні. У коментарі до відправки вкажіть номер замовлення, інакше посилку важко впізнати.
Отримуємо, перевіряємо, повертаємо гроші тим самим способом, яким ви платили.

Хто платить доставку

Річ не підійшла — доставку назад оплачує покупець.
Ми помилились (не той розмір, не той принт, брак) — доставку в обидві сторони оплачуємо ми.

Обмін

Нове замовлення відправляємо протягом 1–2 робочих днів після того, як отримаємо попереднє. Якщо потрібного розміру не лишилось — повертаємо гроші.

Куди відправляти

Львів, відділення Нової пошти №30
Одержувач: Людмила (ФОП Вихристюк Людмила Євгенівна)
096 733 76 83

Після відправлення надішліть нам номер накладної — так ми зустрінемо посилку, а не шукатимемо її.

Скільки чекати грошей

Повертаємо протягом 30 календарних днів з дня, коли отримали річ, — так це записано в оферті. На практиці виходить швидше: кілька робочих днів після перевірки.

Повний юридичний текст — у публічній оферті, розділ 8.