Картина «Бери Вершину»

Про матеріали й розміри підкажемо за телефоном 073 7337 683 або в Instagram.

Відправляємо щодня, крім неділі. Замовлення, зроблені до 14:00, ідуть у той самий день.

Доставка Україною

Ми працюємо переважно з Новою поштою: іншими службами відправка й доставка займають більше часу.

Самовивіз

Львів, вул. Рогатинців 24. Щодня 11:00–21:00.
Приходьте після того, як ми підтвердимо замовлення — так річ уже чекатиме на вас, і її можна буде поміряти на місці.

Оплата

• Оплата на рахунок ФОП — реквізити приходять після оформлення замовлення. Відправляємо після зарахування.
• Накладний платіж — оплата при отриманні на відділенні. Комісію за переказ бере Нова Пошта.

Доставка за кордон

Надсилаємо в будь-яку країну через Нова Пошта Global. За межами України пакунок передається локальній службі доставки.

Термін — у середньому 1–3 тижні, в окремих випадках довше. Вартість рахується індивідуально за вагою й напрямком: напишіть нам, і ми порахуємо до оформлення. Митні збори країни отримувача оплачує отримувач.

Якщо щось пішло не так

• Посилка не приходить. Напишіть нам номер замовлення — ми перевіримо накладну й підключимось до пошуку.
• Пошкоджена упаковка. Розпаковуйте на відділенні при працівнику й складіть акт — без нього Нова Пошта не компенсує.
• Не підійшов розмір. Це не проблема: обмін і повернення протягом 14 днів.

Найшвидше відповідаємо в Instagram, також на зв’язку за телефоном 073 7337 683, щодня 11:00–21:00.

Детальніше

Не підійшло — повернемо гроші або обміняємо. На це є 14 днів від дня отримання, і це не наша добра воля, а Закон України «Про захист прав споживачів».

Що можна повернути

Річ, яку не носили: збережено вигляд, бирки й упаковку. Мірити вдома можна й потрібно — це не «використання».

Не повертаємо тільки те, що за постановою Кабміну поверненню не підлягає: спідню білизну, шкарпетки, панчішні вироби.

Як повернути — 5 кроків

1. Напишіть нам у Instagram або на 073 7337 683: номер замовлення й що саме повертаєте.
2. Ми підтверджуємо і кажемо, на яке відділення відправляти.
3. Запакуйте річ разом із чеком або накладною.
4. Відправте Новою поштою — або скористайтесь «Легким поверненням» у застосунку чи на відділенні. У коментарі до відправки вкажіть номер замовлення, інакше посилку важко впізнати.
5. Отримуємо, перевіряємо, повертаємо гроші тим самим способом, яким ви платили.

Хто платить доставку

• Річ не підійшла — доставку назад оплачує покупець.
• Ми помилились (не той розмір, не той принт, брак) — доставку в обидві сторони оплачуємо ми.

Обмін

Нове замовлення відправляємо протягом 1–2 робочих днів після того, як отримаємо попереднє. Якщо потрібного розміру не лишилось — повертаємо гроші.

Куди відправляти

Після відправлення надішліть нам номер накладної — так ми зустрінемо посилку, а не шукатимемо її.

Скільки чекати грошей

Повертаємо протягом 30 календарних днів з дня, коли отримали річ, — так це записано в оферті. На практиці виходить швидше: кілька робочих днів після перевірки.

Повний юридичний текст — у публічній оферті, розділ 8.

Детальніше