QUESTIONS & ANSWERS

Відправляємо щодня, крім неділі. Замовлення, зроблені до 14:00, ідуть у той самий день.

Нова Пошта — 1–3 робочі дні: відділення, поштомат або курʼєр до дверей.

За тарифами перевізника, оплата при отриманні. Самовивіз у Львові — безкоштовно.

Оплата на рахунок ФОП — реквізити приходять після оформлення замовлення, відправляємо після зарахування.

Накладний платіж — оплата при отриманні на відділенні. Комісію за переказ бере Нова Пошта.

Так. Львів, вул. Рогатинців 24, щодня 11:00–21:00.

Приходьте після того, як ми підтвердимо замовлення — так річ уже чекатиме на вас, і її можна буде поміряти на місці.

На кожній картці товару є таблиця розмірів із реальними замірами — довжина й ширина в сантиметрах для кожного розміру. Заміряйте свою улюблену річ і порівняйте.

Якщо вагаєтесь між двома розмірами — напишіть нам, підкажемо.

Так, 14 днів від дня отримання. Це не наша добра воля, а Закон України «Про захист прав споживачів».

Річ має бути не ношена: збережено вигляд, бирки й упаковку. Мірити вдома можна й потрібно — це не «використання».

Спідня білизна, шкарпетки й панчішні вироби — за постановою Кабінету Міністрів. Усе інше повертається.

Річ не підійшла — доставку назад оплачує покупець.

Ми помилились (не той розмір, не той принт, брак) — доставку в обидві сторони оплачуємо ми.

Нове замовлення відправляємо протягом 1–2 робочих днів після того, як отримаємо попереднє. Якщо потрібного розміру не лишилось — повертаємо гроші.

Так, у будь-яку країну через Нова Пошта Global. За межами України пакунок передається локальній службі доставки.

Термін — у середньому 1–3 тижні. Вартість рахується індивідуально за вагою й напрямком: напишіть нам, і ми порахуємо до оформлення. Митні збори країни отримувача оплачує отримувач.

Шиємо у власному цеху у Львові. Друк робимо самі у власній друкарні, картини — у власній майстерні. Тому знаємо, що всередині кожної речі.

Напишіть нам номер замовлення — ми перевіримо накладну й підключимось до пошуку.